La integración de software con aplicaciones de mensajería como WhatsApp ha revolucionado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Esta conexión permite una comunicación directa y efectiva, mejorando significativamente la experiencia del usuario y optimizando los procesos empresariales.
Comunicación Directa y Personalizada
Integrar WhatsApp en sistemas de gestión permite a las empresas enviar mensajes directos y personalizados a sus clientes. Esto es particularmente útil para confirmaciones de citas, recordatorios de pagos, actualizaciones de estado de pedidos y asistencia al cliente en tiempo real. Al utilizar un canal tan directo y personal, las empresas pueden construir una relación más cercana y de confianza con sus clientes.
Eficiencia en la Gestión de Consultas
Con WhatsApp, las respuestas a las consultas de los clientes pueden ser más rápidas y eficientes. Los sistemas automatizados, como los bots de respuesta, pueden manejar preguntas frecuentes, liberando a los empleados para que se concentren en problemas más complejos. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también aumenta la productividad de los empleados.
Reducción de Costes
La comunicación a través de WhatsApp puede ser menos costosa que otros canales tradicionales como las llamadas telefónicas o el envío de SMS. Al reducir la dependencia de estos métodos más caros, las empresas pueden disminuir sus gastos operativos mientras mantienen un alto nivel de servicio al cliente.
Integración con Intacto Red
Nuestro software de gestión, Intacto Red, está plenamente equipado para aprovechar esta tecnología. Con Intacto Red, las empresas pueden integrar fácilmente sus operaciones con WhatsApp, permitiendo una transición suave y eficiente hacia una comunicación más digitalizada y moderna. Esta compatibilidad asegura que los usuarios de Intacto Red puedan disfrutar de todas las ventajas de WhatsApp sin complicaciones adicionales, manteniendo la excelencia en la gestión y la comunicación con sus clientes.
Llamanos o escribenos a tpv.intacto@gmail.com y te informaremos detalladamente de todas las posibilidades!
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El sistema de gestión de ticket electrónico con QR, conocido como «verifactu» en España, representa una evolución significativa en la manera de gestionar y almacenar comprobantes de compra. Este avance tecnológico no solo simplifica los procesos contables y reduce el uso de papel, sino que también ofrece ventajas sustanciales tanto para empresas como para consumidores.
¿Qué es el Verifactu?
Verifactu es un sistema implementado en España que permite la emisión de facturas y tickets electrónicos mediante un código QR. Este sistema facilita la transmisión digital de la información fiscal relevante directamente a los dispositivos móviles de los clientes o a las administraciones pertinentes. Los tickets generados son completamente legales y válidos para cualquier trámite que requiera comprobación de compra o gasto.
Beneficios para las Empresas
Las empresas que adoptan este sistema pueden disfrutar de múltiples beneficios, incluyendo:
Reducción de Costes: El uso de papel se reduce drásticamente, lo que no solo disminuye los gastos operativos sino que también contribuye a las iniciativas de sostenibilidad de la empresa.
Eficiencia en la Gestión: La digitalización de tickets simplifica la gestión contable y reduce errores humanos. Los tickets electrónicos pueden ser fácilmente archivados y recuperados, optimizando la organización administrativa.
Mejora del Servicio al Cliente: Ofrecer una opción de ticket electrónico es a menudo más conveniente para los clientes, quienes pueden guardar sus comprobantes de manera segura y accesible en sus dispositivos móviles.
Ventajas para los Consumidores
Para los consumidores, el sistema de ticket electrónico con QR también trae consigo varias ventajas:
Comodidad: Los clientes no necesitan guardar tickets físicos para garantías o devoluciones, ya que todo se almacena de forma segura en su móvil.
Acceso a la Información: Los consumidores pueden acceder a la información detallada de sus compras en cualquier momento y desde cualquier lugar, facilitando el seguimiento de gastos y la gestión financiera personal.
Seguridad: Los tickets electrónicos reducen el riesgo de pérdida o deterioro de los comprobantes físicos y aseguran que la información personal está protegida.
Implementación Tecnológica
La implementación de Verifactu requiere que las empresas actualicen sus sistemas de cajas y software de gestión para adaptarse a la generación y procesamiento de códigos QR. Aunque esto puede representar un desafío inicial y requerir una inversión en tecnología, los beneficios a largo plazo y las mejoras en eficiencia operativa justifican el esfuerzo.
En conclusión, el sistema de gestión de ticket electrónico con QR está marcando un antes y un después en la forma en que consumidores y empresas interactúan con los comprobantes de compra. Esta tecnología no solo facilita las transacciones diarias, sino que también apoya los esfuerzos ambientales al reducir significativamente el consumo de papel. A medida que más empresas se suman a esta iniciativa, es probable que veamos una adopción más amplia y mejoras continuas en este sistema innovador.
Preparación de Intacto Red para el Futuro
En respuesta a la creciente demanda y las nuevas regulaciones fiscales, nuestro software de gestión, Intacto Red, se encuentra plenamente preparado para integrar el sistema Verifactu. Con el objetivo de mantenernos a la vanguardia de la tecnología y ofrecer las mejores soluciones a nuestros usuarios,
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CONTRATO DE USUARIO FINAL (CLUF) PROGRAMAS INTACTO.
De una parte, DAVID GONZALEZ ESTIVILL provista de N.I.F: 46145044Y como proveedor de los servicios y productos contratados por el usuario, con domicilio social en C/ dr. Juan Jose Parrilla Nº2 2ºC CP: 30007 (Murcia), email: dgedise@gmail.com y tlf: 651852196, empresa especializada en ofrecer soluciones informáticas a peluquerías y centros de belleza, ópticas, centros de entrenamiento personal, tiendas de ropa, zapaterías, joyerías y comercios en general que ha creado los programas Intacto, software de gestión para comercios (Belleza, Comercio, Óptica, Fitness).
De otra parte el “Usuario Final” contratante, persona física o jurídica que adquiere la licencia de uso de los Programas Intacto previo pago de su importe. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, las presentes Condiciones.
Al abrir el Software INTACTO RED sellado en la “fecha en vigor”, queda vinculado por las cláusulas del presente contrato. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones del mismo devuelva cuando antes el Software y todos los componentes relacionados (incluidos los materiales impresos, junto con las carpetas y otros contenedores) al lugar en que los obtuvo para su completa devolución.
Si las cláusulas de este contrato incluyen una oferta por parte de DAVID GONZALEZ ESTIVILL, la aceptación queda expresamente limitada a las cláusulas contenidas en el presente documento.
Si el Software le fue concedido bajo licencia por una persona jurídica distinta de DAVID GONZALEZ ESTIVILL o alguna de sus subsidiarias de propiedad exclusiva DAVID GONZALEZ ESTIVILL no otorgará garantía alguna respecto al Software.
Ambas partes, DAVID GONZALEZ ESTIVILL, y “Usuario Final”, están interesadas en formalizar las presentes Condiciones aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes CLÁUSULAS, 1.- OBJETO
El presente documento es un contrato legal por el que se regula las condiciones en las DAVID GONZALEZ ESTIVILL otorga a los clientes la licencia de uso de los programas informáticos INTACTO propiedad de DAVID GONZALEZ ESTIVILL, y forma de remuneración de dicha licencia.
Estas condiciones específicas constituyen junto con las Condiciones Generales, las condiciones contractuales que regirán la relación del cliente con DAVID GONZALEZ ESTIVILL. En el caso de que se produzca contradicción entes las condiciones generales y las presentes condiciones particulares prevalecerán en todo caso estas últimas.
Las Condiciones contractuales, junto a toda la información adicional que sobre el producto contratado por el cliente se encuentra publicada en la web de DAVID GONZALEZ ESTIVILL, www.tpvintacto.com, y constituyen un conjunto unitario que obliga a las partes.
La Ley de Propiedad Intelectual define el Programa de Ordenador como “toda secuencia de instrucciones o indicaciones destinadas a ser utilizadas, directa o indirectamente, en un sistema informático para realizar una función o una tarea o para obtener un resultado determinado, cualquiera que fuere su forma de expresión y fijación”.
Esta definición legal de programa de ordenador incluye también su documentación preparatoria. Esta protección legal se extiende también a la documentación técnica, los manuales de uso y las versiones sucesivas de nuestros programas Intacto así como a los programas derivados. Conforme a lo anteriormente expuesto nuestros Programas Intacto están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, por ser una originales y ser una propiedad intelectual de DAVID GONZALEZ ESTIVILL. 2.- CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS INTACTO.
2.1 Las condiciones recogidas en estas Condiciones particulares serán de aplicación a los programas informáticos Intacto creados por DAVID GONZALEZ ESTIVILL.
2.2 Las características técnicas de cada uno de los productos, las ampliaciones y servicios adicionales, así como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, claramente determinado en www.tpvintacto.com y recogido en estas Condiciones Particulares. En todo caso los recursos, aplicaciones y ampliaciones de que dispone cada producto, así como el precio de los mismos serán los que en cada momento se encuentren publicados en la web, www.tpvintacto.com. 3. CONCESIÓN DE LA LICENCIA.
Este contrato le permite utilizar una copia del Software adquirido con esta licencia en cualquier equipo individual, siempre que el Software se encuentre en uso sólo en un equipo al mismo tiempo. Si ha adquirido una licencia múltiple del Software, en cualquier momento puede tener en uso tantas copias del Software como licencias tenga. El Software se encuentra “en uso” en un equipo cuando se carga en la memoria temporal o se instala en la memoria permanente (por ejemplo en el disco duro, unidad de CD-ROM u otros dispositivos de almacenamiento) de dicho equipo, salvo en el caso de una copia instalada en un servidor de red con el fin de distribuirla a otros equipos, que no se considera “en uso”. Si el número de usuarios previstos del Software supera el número autorizado de licencias aplicables, debe poner en marcha un proceso o mecanismo razonable para garantizar que el número de usuarios simultáneos del Software no supera el número de licencias.
Esta Licencia es de carácter no exclusivo e intransferible. Esta licencia no confiere ningún derecho sobre futuras actualizaciones, mejoras o suplementos del Software. No obstante, si se obtienen actualizaciones, mejoras o suplementos del Software, el uso de tales actualizaciones o mejoras se regirá por el presente CLUF y sus modificaciones pudiendo estar sujeto a pagos y condiciones adicionales.
DAVID GONZALEZ ESTIVILL puede bloquear el acceso a cualquier aplicación o servicio proporcionado sin previo aviso si tiene algún impago vigente con DAVID GONZALEZ ESTIVILL. El servicio o aplicación permanecerá bloqueado hasta que la deuda quede saldada con DAVID GONZALEZ ESTIVILL. Dependiendo del servicio o aplicación que ha sido bloqueada la reactivación del mismo puede tener un coste adicional. 4. COPYRIGHT.
El copyright y otros derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los programas informáticos Intacto, en cada una de las diferentes versiones (Belleza, Tiendas, Óptica, Fitness), y cualquier copia autorizada que usted pudiera realizar corresponde única y exclusivamente a DAVID GONZALEZ ESTIVILL y/o sus proveedores. DAVID GONZALEZ ESTIVILL le permite el uso del Software únicamente con las condiciones previstas en el presente CLUF. Todos los derechos que no se otorguen de manera específica a través del presente CLUF quedan reservados a DAVID GONZALEZ ESTIVILL. Puede a) realizar una copia del Software con fines de copia de seguridad o archivo exclusivamente o b) transferir el Software a un único soporte siempre y cuando conserve el original exclusivamente con fines de copia de seguridad o archivo. No está autorizado copiar el manual o manuales del producto ni los materiales escritos que acompañan al Software salvo para su uso personal. Usted se convierte solamente en el propietario del soporte material de los datos, pero no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Software. 5. OTRAS RESTRICCIONES.
Queda expresamente prohibido al CLIENTE la reproducción, transmisión a otro equipo informático, modificación, adaptación, mantenimiento, corrección de errores, cesión, venta, arriendo, préstamo, presentación pública, exhibición, cesión de uso parcial o total, transmisión del derecho de uso, divulgación, publicación, etc., del programa informático licenciado, con la lógica excepción del uso por parte de los empleados directos del CLIENTE. En todo aquello que no se haya regulado expresamente en este contrato, las partes se remiten a lo que establece la legislación sobre Propiedad Intelectual. Fuera de lo permitido por la legislación aplicable, ni usted ni ninguna otra persona que haya asignado están autorizados a modificar el Software, ya sea en parte o en su totalidad, a analizarlo mediante la inversión de los procesos de ingeniería, a descompilar o desmontar el Software, ni a crear productos derivados de éste. 6. GARANTÍA LIMITADA.
Al no tratarse de un contrato de licencia de software realizado “a medida” se excluye de manera expresa la garantía de la adecuación del programa a la satisfacción de las necesidades del licenciatario.
El comprador dispone de un plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento, siempre y cuando DAVID GONZALEZ ESTIVILL no le haya suministrado el código de registro o enviado el producto o su actualización, en cuyo caso no cabrá devolución del producto por cuanto que el programa se ha instalado en el ordenador del usuario para su uso. En el caso de ejercicio del derecho de desistimiento corresponderá al usuario asumir todos los costes, que, en su caso, fueran necesarios para la devolución del software y de todos los elementos que lo integran.
DAVID GONZALEZ ESTIVILL no garantiza ni puede garantizar que el Software y/o Hardware funcione sin errores. DAVID GONZALEZ ESTIVILL y sus proveedores ofrecen el Software “TAL CUAL Y CON TODOS LOS FALLOS QUE PUDIERA CONTENER”, y rehúsan mediante la presente cualquier otra garantía o condición, ya sea expresa, implícita o legal, incluida, sin que suponga límite alguno, (si la hubiere) toda garantía implícita, obligación o condición de comerciabilidad, no infracción, disfrute, integración de sistemas, calidad satisfactoria, adecuación para un fin concreto, fiabilidad o disponibilidad, precisión o integridad de respuestas, resultados, elaboración, ausencia de virus, habilidad y cuidado necesario, todas aquellas en relación con el Software y/o el Hardware, y la prestación o no prestación de soporte u otros servicios, información, software y contenido relacionado a través del Software y/o el Hardware o de otro modo, que pudiera derivarse del uso del Software y/o el Hardware. Esta salvedad no es de aplicación a ninguna condición implícita de titularidad ni a ninguna garantía implícita de conformidad con la descripción. 7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Exclusión de responsabilidad por daños por pérdida de beneficios, pérdida de información confidencial o de otro tipo, interrupción de negocios que pudiere surgir del uso o imposibilidad de uso del software o de los servicios de soporte técnico, o de la provisión o ausencia en la provisión de los servicios de soporte técnico, o de cualquier otra forma bajo o en conexión con cualquier disposición de éste CLUF complementario, limitándose a la cantidad pagada por el Software.
El art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, señalan como excepciones al derecho de desistimiento, entre otras:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
-El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
-El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintado o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
Conforme a lo dispuesto en el art. 103 m) de la normativa de consumo, se le informa de forma expresa que es una excepción al derecho de desistimiento el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y que al aceptar las presentes condiciones presta su consentimiento expreso, quedando informado de que en el caso señalado en el citado artículo pierde su derecho de desistimiento. 8. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES
8.1 El cliente se obliga a abonar a DAVID GONZALEZ ESTIVILL el precio correspondiente al Programa Intacto escogido, comprometiéndose DAVID GONZALEZ ESTIVILL a otorgar la licencia una vez recibido el precio acordado en los plazos acordados (mensualmente, anualmente..)
8.2 DAVID GONZALEZ ESTIVILL no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos introducidos por el cliente en los Programas Intacto, siendo responsabilidad del cliente la realización de las copias de seguridad correspondientes.
8.3 En ningún caso DAVID GONZALEZ ESTIVILL acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los programas, o por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
8.4 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido que vuelque en el Programa Intacto, de la información transmitida y almacenada de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.
El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del Programa, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.
8.5 Será responsabilidad del cliente, tanto para almacenar la información correspondiente a sus contactos, como para realizar los envíos de Email y SMS, garantizar que la recogida y/o utilización de datos personales se realice con su consentimiento libre, expreso e inequívoco de sus titulares, conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
8.6 DAVID GONZALEZ ESTIVILL garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE o USUARIO, por cualquier medio, a través las consultas o la suscripción a las Newsletters de DAVID GONZALEZ ESTIVILL y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es DAVID GONZALEZ ESTIVILL y serán tratados con la máxima confidencialidad.
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.
La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos que DAVID GONZALEZ ESTIVILL comercializa.
Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico y postal e Internet.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a DAVID GONZALEZ ESTIVILL, pudiéndose oponer a ello en los términos que a continuación se indican.
Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante DAVID GONZALEZ ESTIVILL como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.
Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, puede enviar un mensaje a tpv.intacto@gmail.com con el asunto LOPD e indicando en el mensaje su nombre/apellidos junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE TPVINTACTO. 9. EXTINCIÓN DEL CONTRATO.
Cualquiera de las partes podrá poner fin al contrato en caso de incumplimiento de la otra parte de sus obligaciones. 10. LEY APLICABLE.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación del presente CLUF, será aplicable la legislación española.
Las relaciones establecidas entre www.tpvintacto.com y el Usuario Final se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, DAVID GONZALEZ ESTIVIL y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Murcia.
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Por pequeña o bien grande que sea una peluquería, lo que atrae a la clientela es el servicio, y con algunas ideas sencillas, podemos mejorar todavía más el servicio que brindamos a nuestros clientes, de forma económica y mejorando en gran medida la satisfacción para que no dejen de volver a visitar nuestro salón.
Por este motivo, en nuestro artículo de hoy examinaremos algunas ideas muy simples:
1. WiFi para los acompañantes Muchos son los que odiamos ir a acompañar a otra persona a la peluquería por el hecho de que resulta terriblemente aburrida la espera, tal vez vayamos a encontrar revistas del corazón y en el mejor de los casos una televisión!! pero estar sentado mirando una novela o poniendose al dia de los últimos cotilleos no es la experiencia mas agradable que podemos ofrecer hoy en dia.. ¿No sería mala idea dejar que los acompañantes de los clientes del servicio pudiesen acceder a YouTube, mirar vídeos en Fb, navegar en la página web y gozar de Internet desde sus dispositivos como lo hacen en casa, sin la restricción de un plan de datos móvil?
2. Galería de peinados en un móvil o bien tablet Es curioso ver como muchas peluquerías todavía tienen sus cuadernillos de modelos de cortes de pelo de los ochenta (si no son mas viejos…) Descargarse en una tablet o un móvil un puñado de fotografías de conocidos, estrellas jóvenes músicos, futbolistas, artistas, etcétera.. no tarda más de diez minutos.
3. Un espacio para selfies Como clientes del servicio, por mucho que lo intentemos jamás lograremos exactamente el mismo peinado que nos deja nuestro peluquero y que nos enseña frente al espéculo cuando el corte ha terminado. ¡Qué mejor que permitir a la clientela aprovechar ese instante único con un buen sitio para tomarse una selfie y compartirla! por servirnos de un ejemplo, un sillón con un colorido cuadro de fondo, o bien algún ornamento y una buena iluminación. Claro, el plus está cuando se comparte la fotografía en redes sociales puesto que se puede publicar -y aconsejar- que publiquen también la localización del local.
4. Un sistema de turnos virtual Si bien podemos elegir complejos servicios on-line, también podemos crear un Grupo en WhatsApp para compartir con la clientela cuantos clientes del servicio hay por atender en el local y exactamente en qué instante va a haber disponibilidad. Del mismo modo, para los peinados y sesiones de mayor dificultad, podríamos tener un calendario público virtual. La URL se comparte hasta con un código QR, o bien por WhatsApp, donde fuera simple encontrar espacios libres sin tener que ir hasta el local cada media hora o aun peor, llegar a esperar sentado.
5. Capas transparentes Por más narcisista que uno pueda ser, quedarse mirando frente al espejo durante más de veinte minutos tampoco es que sea muy gratificante, y hasta incluso incómodo estar mirando todo el tiempo en el reflejo del espejo de qué manera hace su trabajo el peluquero. ¿Por qué razón no dejar que los clientes del servicio puedan comprobar su Whatsapp o bien leer el facebook mientras que se les corta el pelo?. El enorme obstáculo es la capa que se pone para eludir que caigan pelos sobre la ropa, ¿por qué razón no utilizar una capa transparente o bien con alguna sección traslúcida a la altura del pecho de tal forma que puedan sacar el móvil para distraerse un poco?
6. Redes sociales, aún sin muchas actualizaciones El peluquero no va a parar de trabajar para ponerse a contestar mensajes y a compartir consejos en redes sociales, pero sí podría dedicar un espacio, quizás unos minutos cada semana, para publicar y actualizar una colorida página en Fb, Pinterest, Instagram y/o Google+ con comunicaciones esenciales, promociones y artículos que hablen sobre temas de belleza. Lógicamente, su alcance se maximiza con un genial servicio prestado.
7. Una televisión conectado a YouTube Sea un Smart TV o bien televisión tradicional, busca una forma de conectarla con YouTube, por poner un ejemplo, conectando una notebook por HDMI o bien un dispositivo inteligente por WiFi -desde la aplicación oficial de YouTube-. Lograrás buenos canales con consejos de belleza a fin de que sean mostrados en pantalla para los clientes del servicio y acompañantes permitiéndoles entretenerse mientras que aprenden interesantes trucos.
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CONTRATO DE USUARIO FINAL (CLUF) PROGRAMAS INTACTO.
De una parte, DAVID GONZALEZ ESTIVILL provista de N.I.F: 46145044Y como proveedor de los servicios y productos contratados por el usuario, con domicilio social en C/ dr. Juan Jose Parrilla Nº2 2ºC CP: 30007 (Murcia), email: dgedise@gmail.com y tlf: 651852196, empresa especializada en ofrecer soluciones informáticas a peluquerías y centros de belleza, ópticas, centros de entrenamiento personal, tiendas de ropa, zapaterías, joyerías y comercios en general que ha creado los programas Intacto, software de gestión para comercios (Belleza, Comercio, Óptica, Fitness).
De otra parte el “Usuario Final” contratante, persona física o jurídica que adquiere la licencia de uso de los Programas Intacto previo pago de su importe. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, las presentes Condiciones.
Al abrir el Software INTACTO RED sellado en la “fecha en vigor”, queda vinculado por las cláusulas del presente contrato. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones del mismo devuelva cuando antes el Software y todos los componentes relacionados (incluidos los materiales impresos, junto con las carpetas y otros contenedores) al lugar en que los obtuvo para su completa devolución.
Si las cláusulas de este contrato incluyen una oferta por parte de DAVID GONZALEZ ESTIVILL, la aceptación queda expresamente limitada a las cláusulas contenidas en el presente documento.
Si el Software le fue concedido bajo licencia por una persona jurídica distinta de DAVID GONZALEZ ESTIVILL o alguna de sus subsidiarias de propiedad exclusiva DAVID GONZALEZ ESTIVILL no otorgará garantía alguna respecto al Software.
Ambas partes, DAVID GONZALEZ ESTIVILL, y “Usuario Final”, están interesadas en formalizar las presentes Condiciones aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes CLÁUSULAS, 1.- OBJETO
El presente documento es un contrato legal por el que se regula las condiciones en las DAVID GONZALEZ ESTIVILL otorga a los clientes la licencia de uso de los programas informáticos INTACTO propiedad de DAVID GONZALEZ ESTIVILL, y forma de remuneración de dicha licencia.
Estas condiciones específicas constituyen junto con las Condiciones Generales, las condiciones contractuales que regirán la relación del cliente con DAVID GONZALEZ ESTIVILL. En el caso de que se produzca contradicción entes las condiciones generales y las presentes condiciones particulares prevalecerán en todo caso estas últimas.
Las Condiciones contractuales, junto a toda la información adicional que sobre el producto contratado por el cliente se encuentra publicada en la web de DAVID GONZALEZ ESTIVILL, www.tpvintacto.com, y constituyen un conjunto unitario que obliga a las partes.
La Ley de Propiedad Intelectual define el Programa de Ordenador como “toda secuencia de instrucciones o indicaciones destinadas a ser utilizadas, directa o indirectamente, en un sistema informático para realizar una función o una tarea o para obtener un resultado determinado, cualquiera que fuere su forma de expresión y fijación”.
Esta definición legal de programa de ordenador incluye también su documentación preparatoria. Esta protección legal se extiende también a la documentación técnica, los manuales de uso y las versiones sucesivas de nuestros programas Intacto así como a los programas derivados. Conforme a lo anteriormente expuesto nuestros Programas Intacto están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, por ser una originales y ser una propiedad intelectual de DAVID GONZALEZ ESTIVILL. 2.- CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS INTACTO.
2.1 Las condiciones recogidas en estas Condiciones particulares serán de aplicación a los programas informáticos Intacto creados por DAVID GONZALEZ ESTIVILL.
2.2 Las características técnicas de cada uno de los productos, las ampliaciones y servicios adicionales, así como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, claramente determinado en www.tpvintacto.com y recogido en estas Condiciones Particulares. En todo caso los recursos, aplicaciones y ampliaciones de que dispone cada producto, así como el precio de los mismos serán los que en cada momento se encuentren publicados en la web, www.tpvintacto.com. 3. CONCESIÓN DE LA LICENCIA.
Este contrato le permite utilizar una copia del Software adquirido con esta licencia en cualquier equipo individual, siempre que el Software se encuentre en uso sólo en un equipo al mismo tiempo. Si ha adquirido una licencia múltiple del Software, en cualquier momento puede tener en uso tantas copias del Software como licencias tenga. El Software se encuentra “en uso” en un equipo cuando se carga en la memoria temporal o se instala en la memoria permanente (por ejemplo en el disco duro, unidad de CD-ROM u otros dispositivos de almacenamiento) de dicho equipo, salvo en el caso de una copia instalada en un servidor de red con el fin de distribuirla a otros equipos, que no se considera “en uso”. Si el número de usuarios previstos del Software supera el número autorizado de licencias aplicables, debe poner en marcha un proceso o mecanismo razonable para garantizar que el número de usuarios simultáneos del Software no supera el número de licencias.
Esta Licencia es de carácter no exclusivo e intransferible. Esta licencia no confiere ningún derecho sobre futuras actualizaciones, mejoras o suplementos del Software. No obstante, si se obtienen actualizaciones, mejoras o suplementos del Software, el uso de tales actualizaciones o mejoras se regirá por el presente CLUF y sus modificaciones pudiendo estar sujeto a pagos y condiciones adicionales.
DAVID GONZALEZ ESTIVILL puede bloquear el acceso a cualquier aplicación o servicio proporcionado sin previo aviso si tiene algún impago vigente con DAVID GONZALEZ ESTIVILL. El servicio o aplicación permanecerá bloqueado hasta que la deuda quede saldada con DAVID GONZALEZ ESTIVILL. Dependiendo del servicio o aplicación que ha sido bloqueada la reactivación del mismo puede tener un coste adicional. 4. COPYRIGHT.
El copyright y otros derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los programas informáticos Intacto, en cada una de las diferentes versiones (Belleza, Tiendas, Óptica, Fitness), y cualquier copia autorizada que usted pudiera realizar corresponde única y exclusivamente a DAVID GONZALEZ ESTIVILL y/o sus proveedores. DAVID GONZALEZ ESTIVILL le permite el uso del Software únicamente con las condiciones previstas en el presente CLUF. Todos los derechos que no se otorguen de manera específica a través del presente CLUF quedan reservados a DAVID GONZALEZ ESTIVILL. Puede a) realizar una copia del Software con fines de copia de seguridad o archivo exclusivamente o b) transferir el Software a un único soporte siempre y cuando conserve el original exclusivamente con fines de copia de seguridad o archivo. No está autorizado copiar el manual o manuales del producto ni los materiales escritos que acompañan al Software salvo para su uso personal. Usted se convierte solamente en el propietario del soporte material de los datos, pero no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Software. 5. OTRAS RESTRICCIONES.
Queda expresamente prohibido al CLIENTE la reproducción, transmisión a otro equipo informático, modificación, adaptación, mantenimiento, corrección de errores, cesión, venta, arriendo, préstamo, presentación pública, exhibición, cesión de uso parcial o total, transmisión del derecho de uso, divulgación, publicación, etc., del programa informático licenciado, con la lógica excepción del uso por parte de los empleados directos del CLIENTE. En todo aquello que no se haya regulado expresamente en este contrato, las partes se remiten a lo que establece la legislación sobre Propiedad Intelectual. Fuera de lo permitido por la legislación aplicable, ni usted ni ninguna otra persona que haya asignado están autorizados a modificar el Software, ya sea en parte o en su totalidad, a analizarlo mediante la inversión de los procesos de ingeniería, a descompilar o desmontar el Software, ni a crear productos derivados de éste. 6. GARANTÍA LIMITADA.
Al no tratarse de un contrato de licencia de software realizado “a medida” se excluye de manera expresa la garantía de la adecuación del programa a la satisfacción de las necesidades del licenciatario.
El comprador dispone de un plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento, siempre y cuando DAVID GONZALEZ ESTIVILL no le haya suministrado el código de registro o enviado el producto o su actualización, en cuyo caso no cabrá devolución del producto por cuanto que el programa se ha instalado en el ordenador del usuario para su uso. En el caso de ejercicio del derecho de desistimiento corresponderá al usuario asumir todos los costes, que, en su caso, fueran necesarios para la devolución del software y de todos los elementos que lo integran.
DAVID GONZALEZ ESTIVILL no garantiza ni puede garantizar que el Software y/o Hardware funcione sin errores. DAVID GONZALEZ ESTIVILL y sus proveedores ofrecen el Software “TAL CUAL Y CON TODOS LOS FALLOS QUE PUDIERA CONTENER”, y rehúsan mediante la presente cualquier otra garantía o condición, ya sea expresa, implícita o legal, incluida, sin que suponga límite alguno, (si la hubiere) toda garantía implícita, obligación o condición de comerciabilidad, no infracción, disfrute, integración de sistemas, calidad satisfactoria, adecuación para un fin concreto, fiabilidad o disponibilidad, precisión o integridad de respuestas, resultados, elaboración, ausencia de virus, habilidad y cuidado necesario, todas aquellas en relación con el Software y/o el Hardware, y la prestación o no prestación de soporte u otros servicios, información, software y contenido relacionado a través del Software y/o el Hardware o de otro modo, que pudiera derivarse del uso del Software y/o el Hardware. Esta salvedad no es de aplicación a ninguna condición implícita de titularidad ni a ninguna garantía implícita de conformidad con la descripción. 7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Exclusión de responsabilidad por daños por pérdida de beneficios, pérdida de información confidencial o de otro tipo, interrupción de negocios que pudiere surgir del uso o imposibilidad de uso del software o de los servicios de soporte técnico, o de la provisión o ausencia en la provisión de los servicios de soporte técnico, o de cualquier otra forma bajo o en conexión con cualquier disposición de éste CLUF complementario, limitándose a la cantidad pagada por el Software.
El art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, señalan como excepciones al derecho de desistimiento, entre otras:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
-El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
-El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintado o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
Conforme a lo dispuesto en el art. 103 m) de la normativa de consumo, se le informa de forma expresa que es una excepción al derecho de desistimiento el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y que al aceptar las presentes condiciones presta su consentimiento expreso, quedando informado de que en el caso señalado en el citado artículo pierde su derecho de desistimiento. 8. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES
8.1 El cliente se obliga a abonar a DAVID GONZALEZ ESTIVILL el precio correspondiente al Programa Intacto escogido, comprometiéndose DAVID GONZALEZ ESTIVILL a otorgar la licencia una vez recibido el precio acordado en los plazos acordados (mensualmente, anualmente..)
8.2 DAVID GONZALEZ ESTIVILL no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos introducidos por el cliente en los Programas Intacto, siendo responsabilidad del cliente la realización de las copias de seguridad correspondientes.
8.3 En ningún caso DAVID GONZALEZ ESTIVILL acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los programas, o por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
8.4 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido que vuelque en el Programa Intacto, de la información transmitida y almacenada de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.
El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del Programa, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.
8.5 Será responsabilidad del cliente, tanto para almacenar la información correspondiente a sus contactos, como para realizar los envíos de Email y SMS, garantizar que la recogida y/o utilización de datos personales se realice con su consentimiento libre, expreso e inequívoco de sus titulares, conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
8.6 DAVID GONZALEZ ESTIVILL garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE o USUARIO, por cualquier medio, a través las consultas o la suscripción a las Newsletters de DAVID GONZALEZ ESTIVILL y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es DAVID GONZALEZ ESTIVILL y serán tratados con la máxima confidencialidad.
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.
La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos que DAVID GONZALEZ ESTIVILL comercializa.
Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico y postal e Internet.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a DAVID GONZALEZ ESTIVILL, pudiéndose oponer a ello en los términos que a continuación se indican.
Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante DAVID GONZALEZ ESTIVILL como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.
Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, puede enviar un mensaje a tpv.intacto@gmail.com con el asunto LOPD e indicando en el mensaje su nombre/apellidos junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE TPVINTACTO. 9. EXTINCIÓN DEL CONTRATO.
Cualquiera de las partes podrá poner fin al contrato en caso de incumplimiento de la otra parte de sus obligaciones. 10. LEY APLICABLE.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación del presente CLUF, será aplicable la legislación española.
Las relaciones establecidas entre www.tpvintacto.com y el Usuario Final se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, DAVID GONZALEZ ESTIVIL y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Murcia.
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Esta pregunta es difícil de responder. Muchas veces hemos comentado que captar clientes nuevos puede ser una complicadísima tarea, que puede llegar a consumir mucho tiempo, incluso el que deberíamos dedicar a nuestros clientes, que son la base de nuestro negocio. No obstante vamos a intentar dar unas claves, que pueden ayudar a conseguir el tan deseado efecto imán sobre nuevos clientes:
1. Es muy importante tener una buena ubicación de nuestro negocio. Debemos tener en cuenta algunos factores relevantes para elegir la ubicación:
QUE SEA VISIBLE: Debemos evitar calles estrechas, con poca iluminación o calles sin salida. La diferencia entre un negocio de éxito y otro que no salga adelante puede estar en 50 metros de distancia.
CON MUCHA FRECUENCIA DE PASO: El paso de gente por delante de nuestro negocio influye mucho en el éxito del negocio. Cuanta mas gente pase por delante de nuestro comercio. Mucho mejor! Ciertas entidades financieras en nuestro país pueden ayudar a un emprendedor a elegir adecuadamente la ubicación de la tienda (BBVA ofrece un servicio muy completo).
QUE ESTE BIEN COMUNICADO: Por ejemplo, situar nuestro negocio cerca de una parada de autobuses, metro o tranvía es buena idea. Si no disponemos de proximidad con transportes públicos, debes asegurarte que hayan zonas de aparcamiento público o privado disponibles cerca de la peluquería o centro de estética
2. Tener una Página Web donde los clientes del servicio puedan contactar con el Centro y reservar cita. Es básico para mantener una buena comunicación, ahorrar horas de teléfono, aprovechar el impulso de nuestros clientes. Para captar nuevos clientes tambien es muy importante, si nos anunciamos en portales de servicios. Para ello es imprescindible que tu programa o software de gestión para peluquerías y centros de estética tenga capacidad para recoger reservas on-line o que puedas llevar siempre contigo la agenda, para saber que horas tienes libres o ocupadas. Día a día, vemos como las nuevas tecnologías nos dan nuevas formas de comunicación con nuestros clientes… antaño, una llamada telefónica dentro del horario laboral servía para reservar cita. Actualmente con el uso de WhatsApp, emails, etc. nos encontramos que nos pueden querer reservar hora a cualquier hora del día!! Incluso cuando ya estamos acostados en la cama y el cliente quiere saber inmediatamente si hay hueco a la hora que quiere con la persona que quiere. Puedes ver mas información sobre agendas online, haciendo clic aquí
3. Tener Escaparate de la Peluquería o bien Estética siempre y en toda circunstancia actualizado y activo. Las temporadas suelen durar demasiado tiempo, por eso es importante que las promociones sean cortas. Esto estimulará a los clientes potenciales. Es interesante también poner los últimos productos incorporados en primera línea. Promocionar productos relacionados ayuda a reforzar un concepto que puede ser reinterpretado. Los productos con peor salida, por ejemplo, pueden agruparse con otros recién llegados para crear una idea nueva. De esto hablamos en nuestro Articulo sobre consejos para tu escaparate ¿lo recuerdas?
4. Efectuar campañas de Marketing Tradicional y Digital. Por experiencia sabemos que funciona bastante bien ofrecer descuento en los servicios, y que es recibido con entusiasmo por nuestros clientes. Es muy importante a día de hoy ir teniendo un contacto con nuestros clientes, Aprovechar un cumpleaños o una festividad (Halloween, día del padre, día de la madre, san Valentín, etc.) y si disponemos de un buen programa o software de gestión para peluquerías y centros de estética, podemos dirigir nuestras campañas mediante SMS o EMAIL
5- Publicar ofertas en Facebook o bien otras Redes Sociales. Sobretodo en Facebook, nos vamos a centrar en Local Awareness Ads (o dicho en español promociones de negocio local). Las promociones de negocio local son una forma excelente de encontrar nuevos clientes con facilidad y rapidez, ya que podemos mostrar anuncios a grupos de personas que se encuentran cerca de la zona de tu negocio o comercio. Mediante una promoción de negocio local, puedes buscar tu público cercano y conectarte con él a través del formato de anuncio. Siempre es muy recomendable ponerse en contacto con un profesional que pueda ayudarnos en crear una buena estrategia en social media Las promociones de negocio local te ayudan a llegar a la mayoría de las personas que se encuentran cerca de tu negocio. Además, contar con más contexto local, como una foto con mapa y los botones “Llamar” y “Cómo llegar”, te puede ayudar a conseguir que más clientes visiten tu tienda y, así, aumentar las ventas de tu negocio.
6- Transformar el Salón de Belleza en un Centro Multimedia. Muchos son los que odiamos ir a acompañar a otra persona a la peluquería por el hecho de que resulta muy aburrido, tal vez haya alguna revista o hasta una TV, pero estarse sentado mirando una novela no es que sea algo demasiado gratificante. llegados a este punto ¿no sería buena idea dejar que los acompañantes de los clientes pudiesen acceder a YouTube, mirar vídeos en Fb, navegar por la web y gozar de Internet desde sus dispositivos como lo hacen en casa, sin la restricción de un plan de datos móvil? ¿por qué razón no brindarles una red WiFi gratis? Aquí os dejo una idea curiosa que hemos encontrado navegando por el ciberespacio
Saludos, y que tengáis buena semana!!
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CONTRATO DE USUARIO FINAL (CLUF) PROGRAMAS INTACTO.
De una parte, DAVID GONZALEZ ESTIVILL provista de N.I.F: 46145044Y como proveedor de los servicios y productos contratados por el usuario, con domicilio social en C/ dr. Juan Jose Parrilla Nº2 2ºC CP: 30007 (Murcia), email: dgedise@gmail.com y tlf: 651852196, empresa especializada en ofrecer soluciones informáticas a peluquerías y centros de belleza, ópticas, centros de entrenamiento personal, tiendas de ropa, zapaterías, joyerías y comercios en general que ha creado los programas Intacto, software de gestión para comercios (Belleza, Comercio, Óptica, Fitness).
De otra parte el “Usuario Final” contratante, persona física o jurídica que adquiere la licencia de uso de los Programas Intacto previo pago de su importe. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, las presentes Condiciones.
Al abrir el Software INTACTO RED sellado en la “fecha en vigor”, queda vinculado por las cláusulas del presente contrato. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones del mismo devuelva cuando antes el Software y todos los componentes relacionados (incluidos los materiales impresos, junto con las carpetas y otros contenedores) al lugar en que los obtuvo para su completa devolución.
Si las cláusulas de este contrato incluyen una oferta por parte de DAVID GONZALEZ ESTIVILL, la aceptación queda expresamente limitada a las cláusulas contenidas en el presente documento.
Si el Software le fue concedido bajo licencia por una persona jurídica distinta de DAVID GONZALEZ ESTIVILL o alguna de sus subsidiarias de propiedad exclusiva DAVID GONZALEZ ESTIVILL no otorgará garantía alguna respecto al Software.
Ambas partes, DAVID GONZALEZ ESTIVILL, y “Usuario Final”, están interesadas en formalizar las presentes Condiciones aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes CLÁUSULAS, 1.- OBJETO
El presente documento es un contrato legal por el que se regula las condiciones en las DAVID GONZALEZ ESTIVILL otorga a los clientes la licencia de uso de los programas informáticos INTACTO propiedad de DAVID GONZALEZ ESTIVILL, y forma de remuneración de dicha licencia.
Estas condiciones específicas constituyen junto con las Condiciones Generales, las condiciones contractuales que regirán la relación del cliente con DAVID GONZALEZ ESTIVILL. En el caso de que se produzca contradicción entes las condiciones generales y las presentes condiciones particulares prevalecerán en todo caso estas últimas.
Las Condiciones contractuales, junto a toda la información adicional que sobre el producto contratado por el cliente se encuentra publicada en la web de DAVID GONZALEZ ESTIVILL, www.tpvintacto.com, y constituyen un conjunto unitario que obliga a las partes.
La Ley de Propiedad Intelectual define el Programa de Ordenador como “toda secuencia de instrucciones o indicaciones destinadas a ser utilizadas, directa o indirectamente, en un sistema informático para realizar una función o una tarea o para obtener un resultado determinado, cualquiera que fuere su forma de expresión y fijación”.
Esta definición legal de programa de ordenador incluye también su documentación preparatoria. Esta protección legal se extiende también a la documentación técnica, los manuales de uso y las versiones sucesivas de nuestros programas Intacto así como a los programas derivados. Conforme a lo anteriormente expuesto nuestros Programas Intacto están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, por ser una originales y ser una propiedad intelectual de DAVID GONZALEZ ESTIVILL. 2.- CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS INTACTO.
2.1 Las condiciones recogidas en estas Condiciones particulares serán de aplicación a los programas informáticos Intacto creados por DAVID GONZALEZ ESTIVILL.
2.2 Las características técnicas de cada uno de los productos, las ampliaciones y servicios adicionales, así como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, claramente determinado en www.tpvintacto.com y recogido en estas Condiciones Particulares. En todo caso los recursos, aplicaciones y ampliaciones de que dispone cada producto, así como el precio de los mismos serán los que en cada momento se encuentren publicados en la web, www.tpvintacto.com. 3. CONCESIÓN DE LA LICENCIA.
Este contrato le permite utilizar una copia del Software adquirido con esta licencia en cualquier equipo individual, siempre que el Software se encuentre en uso sólo en un equipo al mismo tiempo. Si ha adquirido una licencia múltiple del Software, en cualquier momento puede tener en uso tantas copias del Software como licencias tenga. El Software se encuentra “en uso” en un equipo cuando se carga en la memoria temporal o se instala en la memoria permanente (por ejemplo en el disco duro, unidad de CD-ROM u otros dispositivos de almacenamiento) de dicho equipo, salvo en el caso de una copia instalada en un servidor de red con el fin de distribuirla a otros equipos, que no se considera “en uso”. Si el número de usuarios previstos del Software supera el número autorizado de licencias aplicables, debe poner en marcha un proceso o mecanismo razonable para garantizar que el número de usuarios simultáneos del Software no supera el número de licencias.
Esta Licencia es de carácter no exclusivo e intransferible. Esta licencia no confiere ningún derecho sobre futuras actualizaciones, mejoras o suplementos del Software. No obstante, si se obtienen actualizaciones, mejoras o suplementos del Software, el uso de tales actualizaciones o mejoras se regirá por el presente CLUF y sus modificaciones pudiendo estar sujeto a pagos y condiciones adicionales.
DAVID GONZALEZ ESTIVILL puede bloquear el acceso a cualquier aplicación o servicio proporcionado sin previo aviso si tiene algún impago vigente con DAVID GONZALEZ ESTIVILL. El servicio o aplicación permanecerá bloqueado hasta que la deuda quede saldada con DAVID GONZALEZ ESTIVILL. Dependiendo del servicio o aplicación que ha sido bloqueada la reactivación del mismo puede tener un coste adicional. 4. COPYRIGHT.
El copyright y otros derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los programas informáticos Intacto, en cada una de las diferentes versiones (Belleza, Tiendas, Óptica, Fitness), y cualquier copia autorizada que usted pudiera realizar corresponde única y exclusivamente a DAVID GONZALEZ ESTIVILL y/o sus proveedores. DAVID GONZALEZ ESTIVILL le permite el uso del Software únicamente con las condiciones previstas en el presente CLUF. Todos los derechos que no se otorguen de manera específica a través del presente CLUF quedan reservados a DAVID GONZALEZ ESTIVILL. Puede a) realizar una copia del Software con fines de copia de seguridad o archivo exclusivamente o b) transferir el Software a un único soporte siempre y cuando conserve el original exclusivamente con fines de copia de seguridad o archivo. No está autorizado copiar el manual o manuales del producto ni los materiales escritos que acompañan al Software salvo para su uso personal. Usted se convierte solamente en el propietario del soporte material de los datos, pero no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Software. 5. OTRAS RESTRICCIONES.
Queda expresamente prohibido al CLIENTE la reproducción, transmisión a otro equipo informático, modificación, adaptación, mantenimiento, corrección de errores, cesión, venta, arriendo, préstamo, presentación pública, exhibición, cesión de uso parcial o total, transmisión del derecho de uso, divulgación, publicación, etc., del programa informático licenciado, con la lógica excepción del uso por parte de los empleados directos del CLIENTE. En todo aquello que no se haya regulado expresamente en este contrato, las partes se remiten a lo que establece la legislación sobre Propiedad Intelectual. Fuera de lo permitido por la legislación aplicable, ni usted ni ninguna otra persona que haya asignado están autorizados a modificar el Software, ya sea en parte o en su totalidad, a analizarlo mediante la inversión de los procesos de ingeniería, a descompilar o desmontar el Software, ni a crear productos derivados de éste. 6. GARANTÍA LIMITADA.
Al no tratarse de un contrato de licencia de software realizado “a medida” se excluye de manera expresa la garantía de la adecuación del programa a la satisfacción de las necesidades del licenciatario.
El comprador dispone de un plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento, siempre y cuando DAVID GONZALEZ ESTIVILL no le haya suministrado el código de registro o enviado el producto o su actualización, en cuyo caso no cabrá devolución del producto por cuanto que el programa se ha instalado en el ordenador del usuario para su uso. En el caso de ejercicio del derecho de desistimiento corresponderá al usuario asumir todos los costes, que, en su caso, fueran necesarios para la devolución del software y de todos los elementos que lo integran.
DAVID GONZALEZ ESTIVILL no garantiza ni puede garantizar que el Software y/o Hardware funcione sin errores. DAVID GONZALEZ ESTIVILL y sus proveedores ofrecen el Software “TAL CUAL Y CON TODOS LOS FALLOS QUE PUDIERA CONTENER”, y rehúsan mediante la presente cualquier otra garantía o condición, ya sea expresa, implícita o legal, incluida, sin que suponga límite alguno, (si la hubiere) toda garantía implícita, obligación o condición de comerciabilidad, no infracción, disfrute, integración de sistemas, calidad satisfactoria, adecuación para un fin concreto, fiabilidad o disponibilidad, precisión o integridad de respuestas, resultados, elaboración, ausencia de virus, habilidad y cuidado necesario, todas aquellas en relación con el Software y/o el Hardware, y la prestación o no prestación de soporte u otros servicios, información, software y contenido relacionado a través del Software y/o el Hardware o de otro modo, que pudiera derivarse del uso del Software y/o el Hardware. Esta salvedad no es de aplicación a ninguna condición implícita de titularidad ni a ninguna garantía implícita de conformidad con la descripción. 7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Exclusión de responsabilidad por daños por pérdida de beneficios, pérdida de información confidencial o de otro tipo, interrupción de negocios que pudiere surgir del uso o imposibilidad de uso del software o de los servicios de soporte técnico, o de la provisión o ausencia en la provisión de los servicios de soporte técnico, o de cualquier otra forma bajo o en conexión con cualquier disposición de éste CLUF complementario, limitándose a la cantidad pagada por el Software.
El art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, señalan como excepciones al derecho de desistimiento, entre otras:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
-El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
-El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintado o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
Conforme a lo dispuesto en el art. 103 m) de la normativa de consumo, se le informa de forma expresa que es una excepción al derecho de desistimiento el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y que al aceptar las presentes condiciones presta su consentimiento expreso, quedando informado de que en el caso señalado en el citado artículo pierde su derecho de desistimiento. 8. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES
8.1 El cliente se obliga a abonar a DAVID GONZALEZ ESTIVILL el precio correspondiente al Programa Intacto escogido, comprometiéndose DAVID GONZALEZ ESTIVILL a otorgar la licencia una vez recibido el precio acordado en los plazos acordados (mensualmente, anualmente..)
8.2 DAVID GONZALEZ ESTIVILL no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos introducidos por el cliente en los Programas Intacto, siendo responsabilidad del cliente la realización de las copias de seguridad correspondientes.
8.3 En ningún caso DAVID GONZALEZ ESTIVILL acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los programas, o por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
8.4 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido que vuelque en el Programa Intacto, de la información transmitida y almacenada de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.
El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del Programa, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.
8.5 Será responsabilidad del cliente, tanto para almacenar la información correspondiente a sus contactos, como para realizar los envíos de Email y SMS, garantizar que la recogida y/o utilización de datos personales se realice con su consentimiento libre, expreso e inequívoco de sus titulares, conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
8.6 DAVID GONZALEZ ESTIVILL garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE o USUARIO, por cualquier medio, a través las consultas o la suscripción a las Newsletters de DAVID GONZALEZ ESTIVILL y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es DAVID GONZALEZ ESTIVILL y serán tratados con la máxima confidencialidad.
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.
La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos que DAVID GONZALEZ ESTIVILL comercializa.
Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico y postal e Internet.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a DAVID GONZALEZ ESTIVILL, pudiéndose oponer a ello en los términos que a continuación se indican.
Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante DAVID GONZALEZ ESTIVILL como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.
Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, puede enviar un mensaje a tpv.intacto@gmail.com con el asunto LOPD e indicando en el mensaje su nombre/apellidos junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE TPVINTACTO. 9. EXTINCIÓN DEL CONTRATO.
Cualquiera de las partes podrá poner fin al contrato en caso de incumplimiento de la otra parte de sus obligaciones. 10. LEY APLICABLE.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación del presente CLUF, será aplicable la legislación española.
Las relaciones establecidas entre www.tpvintacto.com y el Usuario Final se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, DAVID GONZALEZ ESTIVIL y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Murcia.
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No te pierdas este artículo en el que te contamos nueve claves para conseguir el éxito en tu salón de belleza. Valora cuáles pones en práctica y cuáles debes comenzar a emplear para conseguir tu objetivo, estar en la lista de los mejores.
1. Ser feliz: Os vamos a dar algunas razones para ser profesionales felices en vuestro trabajo:
Es un bien para la sociedad: el motivo de nuestro trabajo es embellecer y dar al cliente la mejor imagen de si mismo. Es por todos sabido que la autoestima sube tras salir de una peluquería o un buen centro de belleza. ¿No resulta agradable como profesional ver a otros felices con tu trabajo?
Obras de arte: Los trabajadores del sector son verdaderos diseñadores y especialistas en arte pilífero y de uñas. Peinados imposibles, diseños de manicura precisos y ¡mucha paciencia! te caracterizan, con lo que, siéntete orgulloso de estas cualidades.
Especialistas en tendencias: Eres un prescriptor de belleza y en consecuencia siempre y en todo momento estás al tanto de las tendencias beauty. No hay must-have que se resista ni color Pantone que pase inadvertido. Conque todo cuanto efectúas con tus clientes del servicio, sin ningún género de dudas se aprecia en la calle.
Dinámico: Nuestro trabajo es muy entretenido y lleno de retos; día tras día es diferente y con nuevas metas, por lo mismo, no sabes cual es el significado de la palabra aburrimiento!!
2. Ser productivo: El nivel de productividad no solo es un número, es un medio para conseguir mantener el control de tu negocio de belleza, cuánto más alto es este número, puedes estar seguro de que el trabajo que haces está bien. Para prosperar el nivel de productividad ten en cuenta:
La Capacitación profesional: Invertir en cursos para tus empleados es una genial forma para transformarlos en empleados eficaces, así que revisa si estás invirtiendo lo suficiente en esto.
Acotar tiempos: Es preciso determinar tiempos promedios para cada uno de los servicios que ofreces en tu negocio, así puedes determinar el nivel de eficacia de tu equipo. Esta claro que ofrecer un buen servicio y que sea de calidad necesita tiempo, lo esencial es valorar cuánto tiempo.
Número de colaboradores: Determina y valora si tienes la cantidad de número trabajadores suficiente o bien si debes tener más, todo esto está directamente relacionado con el nivel de productividad.Con un buen programa o software dedicado a la peluquería y centro de estética, puedes conocer las horas más concurridas, para cada dia de la semana:
3. Creatividad: Ser creativo es esencial en esta profesión. Además de esto, el hecho de saber sobre diseño, te va a ayudar en más de una situación. Vas a deber saber de cortes, clases de secado, peinados, colores para uñas y saber examinar una piel o bien un pelo. En este sentido no hay que tener temor a la innovación y a probar cosas nuevas. Recuerda que eres el especialista. El uso de un buen software programa dedicado a la peluquería y centros de estética puede ayudarte a guardar esta información de forma ordenada y consultarla cuando lo necesites:
4. Ser un buen estilista: Una de las claves para conseguir el éxito en el ámbito de la belleza es el arte del estilismo. Aprende a examinar y conocer los modelos de cuerpos y las facciones de tus clientes, te van a ayudar a determinar cuál ha de ser el maquillaje, el corte o bien el peinado idóneo para cada usuario. Así tus clientes del servicio volverán siempre y en toda circunstancia contigo puesto que confían en tu criterio y potencial.
5. Siempre y en todas las circunstancias has de saber de moda: Para absolutamente nadie es un secreto que la belleza y la moda van de la mano, por esto has de saber de las dos cosas. Ten presente que los peinados, cortes o bien una manicura se han transformado en el complemento de muchos looks. Para guiarte, puedes seguir a los famosos a través de las redes sociales, probablemente Instagram y Pinterest te aportarán muchas ideas.
6. Incorpora un software o programa informático en tu negocio de belleza: Aparte de reducir tiempo en tareas operativas, te deja tener mejor control de tu negocio. Conseguir el éxito implica conocer las ventas al día, tener el stock al día, contar con un sistema de reservas, tener informes claros que te digan cuáles son los servicios que más facturas, entre otras muchas cosas. Para esto, la tecnología se ha transformado en tu mayor aliado y un buen programa destinado al sector puede ser la solución a muchos de tus inconvenientes y que te lleve a conseguir el éxito.
7. Usa estrategias de marketing: Para lograr el éxito debes emplear recursos que te dejen difundir lo que haces, promocionar tus servicios y hacerte conocer. Para esto, trabaja en tu página, tus redes sociales e inclusive aprovecha la herramienta de marketing que te da un buen programa o software destinado a peluquería o centros de estética para mandar mensajes a tu base de clientes del servicio con alguna promoción. Ten en cuenta siempre hacerlo conforme a la ley, tal y como ya hemos tratado en nuestro artículo sobre la RPGD
8. Psicología: El campo de la belleza puede parecer superficial, pero como profesional del ámbito sabes que no es así, la psicología cuenta, y cuenta mucho, y como hemos citado en el presente artículo, tienes una contribución esencial a la autoestima de tus clientes del servicio. Bastante gente va a la peluquería en busca de confianza y un deseo, por tanto es básico que los profesionales tengan empatía con los clientes.
9. Crea una experiencia inolvidable: Si deseas lograr el éxito, busca que tus clientes del servicio vivan experiencias únicas en tu centro de estética. Hazlos sentir cómodos y seguros de que no hallarán un sitio mejor que el tuyo para lograr sus objetivos. Ten presente que, si ni cuidas esta parte de tu negocio probablemente perderás muchas oportunidades
Ya tienes claras nueve acciones que debes poner en práctica en tu negocio de belleza con que, manos a la obra y comienza a ponerlas en práctica!
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CONTRATO DE USUARIO FINAL (CLUF) PROGRAMAS INTACTO.
De una parte, DAVID GONZALEZ ESTIVILL provista de N.I.F: 46145044Y como proveedor de los servicios y productos contratados por el usuario, con domicilio social en C/ dr. Juan Jose Parrilla Nº2 2ºC CP: 30007 (Murcia), email: dgedise@gmail.com y tlf: 651852196, empresa especializada en ofrecer soluciones informáticas a peluquerías y centros de belleza, ópticas, centros de entrenamiento personal, tiendas de ropa, zapaterías, joyerías y comercios en general que ha creado los programas Intacto, software de gestión para comercios (Belleza, Comercio, Óptica, Fitness).
De otra parte el “Usuario Final” contratante, persona física o jurídica que adquiere la licencia de uso de los Programas Intacto previo pago de su importe. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, las presentes Condiciones.
Al abrir el Software INTACTO RED sellado en la “fecha en vigor”, queda vinculado por las cláusulas del presente contrato. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones del mismo devuelva cuando antes el Software y todos los componentes relacionados (incluidos los materiales impresos, junto con las carpetas y otros contenedores) al lugar en que los obtuvo para su completa devolución.
Si las cláusulas de este contrato incluyen una oferta por parte de DAVID GONZALEZ ESTIVILL, la aceptación queda expresamente limitada a las cláusulas contenidas en el presente documento.
Si el Software le fue concedido bajo licencia por una persona jurídica distinta de DAVID GONZALEZ ESTIVILL o alguna de sus subsidiarias de propiedad exclusiva DAVID GONZALEZ ESTIVILL no otorgará garantía alguna respecto al Software.
Ambas partes, DAVID GONZALEZ ESTIVILL, y “Usuario Final”, están interesadas en formalizar las presentes Condiciones aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes CLÁUSULAS, 1.- OBJETO
El presente documento es un contrato legal por el que se regula las condiciones en las DAVID GONZALEZ ESTIVILL otorga a los clientes la licencia de uso de los programas informáticos INTACTO propiedad de DAVID GONZALEZ ESTIVILL, y forma de remuneración de dicha licencia.
Estas condiciones específicas constituyen junto con las Condiciones Generales, las condiciones contractuales que regirán la relación del cliente con DAVID GONZALEZ ESTIVILL. En el caso de que se produzca contradicción entes las condiciones generales y las presentes condiciones particulares prevalecerán en todo caso estas últimas.
Las Condiciones contractuales, junto a toda la información adicional que sobre el producto contratado por el cliente se encuentra publicada en la web de DAVID GONZALEZ ESTIVILL, www.tpvintacto.com, y constituyen un conjunto unitario que obliga a las partes.
La Ley de Propiedad Intelectual define el Programa de Ordenador como “toda secuencia de instrucciones o indicaciones destinadas a ser utilizadas, directa o indirectamente, en un sistema informático para realizar una función o una tarea o para obtener un resultado determinado, cualquiera que fuere su forma de expresión y fijación”.
Esta definición legal de programa de ordenador incluye también su documentación preparatoria. Esta protección legal se extiende también a la documentación técnica, los manuales de uso y las versiones sucesivas de nuestros programas Intacto así como a los programas derivados. Conforme a lo anteriormente expuesto nuestros Programas Intacto están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, por ser una originales y ser una propiedad intelectual de DAVID GONZALEZ ESTIVILL. 2.- CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS INTACTO.
2.1 Las condiciones recogidas en estas Condiciones particulares serán de aplicación a los programas informáticos Intacto creados por DAVID GONZALEZ ESTIVILL.
2.2 Las características técnicas de cada uno de los productos, las ampliaciones y servicios adicionales, así como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, claramente determinado en www.tpvintacto.com y recogido en estas Condiciones Particulares. En todo caso los recursos, aplicaciones y ampliaciones de que dispone cada producto, así como el precio de los mismos serán los que en cada momento se encuentren publicados en la web, www.tpvintacto.com. 3. CONCESIÓN DE LA LICENCIA.
Este contrato le permite utilizar una copia del Software adquirido con esta licencia en cualquier equipo individual, siempre que el Software se encuentre en uso sólo en un equipo al mismo tiempo. Si ha adquirido una licencia múltiple del Software, en cualquier momento puede tener en uso tantas copias del Software como licencias tenga. El Software se encuentra “en uso” en un equipo cuando se carga en la memoria temporal o se instala en la memoria permanente (por ejemplo en el disco duro, unidad de CD-ROM u otros dispositivos de almacenamiento) de dicho equipo, salvo en el caso de una copia instalada en un servidor de red con el fin de distribuirla a otros equipos, que no se considera “en uso”. Si el número de usuarios previstos del Software supera el número autorizado de licencias aplicables, debe poner en marcha un proceso o mecanismo razonable para garantizar que el número de usuarios simultáneos del Software no supera el número de licencias.
Esta Licencia es de carácter no exclusivo e intransferible. Esta licencia no confiere ningún derecho sobre futuras actualizaciones, mejoras o suplementos del Software. No obstante, si se obtienen actualizaciones, mejoras o suplementos del Software, el uso de tales actualizaciones o mejoras se regirá por el presente CLUF y sus modificaciones pudiendo estar sujeto a pagos y condiciones adicionales.
DAVID GONZALEZ ESTIVILL puede bloquear el acceso a cualquier aplicación o servicio proporcionado sin previo aviso si tiene algún impago vigente con DAVID GONZALEZ ESTIVILL. El servicio o aplicación permanecerá bloqueado hasta que la deuda quede saldada con DAVID GONZALEZ ESTIVILL. Dependiendo del servicio o aplicación que ha sido bloqueada la reactivación del mismo puede tener un coste adicional. 4. COPYRIGHT.
El copyright y otros derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los programas informáticos Intacto, en cada una de las diferentes versiones (Belleza, Tiendas, Óptica, Fitness), y cualquier copia autorizada que usted pudiera realizar corresponde única y exclusivamente a DAVID GONZALEZ ESTIVILL y/o sus proveedores. DAVID GONZALEZ ESTIVILL le permite el uso del Software únicamente con las condiciones previstas en el presente CLUF. Todos los derechos que no se otorguen de manera específica a través del presente CLUF quedan reservados a DAVID GONZALEZ ESTIVILL. Puede a) realizar una copia del Software con fines de copia de seguridad o archivo exclusivamente o b) transferir el Software a un único soporte siempre y cuando conserve el original exclusivamente con fines de copia de seguridad o archivo. No está autorizado copiar el manual o manuales del producto ni los materiales escritos que acompañan al Software salvo para su uso personal. Usted se convierte solamente en el propietario del soporte material de los datos, pero no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Software. 5. OTRAS RESTRICCIONES.
Queda expresamente prohibido al CLIENTE la reproducción, transmisión a otro equipo informático, modificación, adaptación, mantenimiento, corrección de errores, cesión, venta, arriendo, préstamo, presentación pública, exhibición, cesión de uso parcial o total, transmisión del derecho de uso, divulgación, publicación, etc., del programa informático licenciado, con la lógica excepción del uso por parte de los empleados directos del CLIENTE. En todo aquello que no se haya regulado expresamente en este contrato, las partes se remiten a lo que establece la legislación sobre Propiedad Intelectual. Fuera de lo permitido por la legislación aplicable, ni usted ni ninguna otra persona que haya asignado están autorizados a modificar el Software, ya sea en parte o en su totalidad, a analizarlo mediante la inversión de los procesos de ingeniería, a descompilar o desmontar el Software, ni a crear productos derivados de éste. 6. GARANTÍA LIMITADA.
Al no tratarse de un contrato de licencia de software realizado “a medida” se excluye de manera expresa la garantía de la adecuación del programa a la satisfacción de las necesidades del licenciatario.
El comprador dispone de un plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento, siempre y cuando DAVID GONZALEZ ESTIVILL no le haya suministrado el código de registro o enviado el producto o su actualización, en cuyo caso no cabrá devolución del producto por cuanto que el programa se ha instalado en el ordenador del usuario para su uso. En el caso de ejercicio del derecho de desistimiento corresponderá al usuario asumir todos los costes, que, en su caso, fueran necesarios para la devolución del software y de todos los elementos que lo integran.
DAVID GONZALEZ ESTIVILL no garantiza ni puede garantizar que el Software y/o Hardware funcione sin errores. DAVID GONZALEZ ESTIVILL y sus proveedores ofrecen el Software “TAL CUAL Y CON TODOS LOS FALLOS QUE PUDIERA CONTENER”, y rehúsan mediante la presente cualquier otra garantía o condición, ya sea expresa, implícita o legal, incluida, sin que suponga límite alguno, (si la hubiere) toda garantía implícita, obligación o condición de comerciabilidad, no infracción, disfrute, integración de sistemas, calidad satisfactoria, adecuación para un fin concreto, fiabilidad o disponibilidad, precisión o integridad de respuestas, resultados, elaboración, ausencia de virus, habilidad y cuidado necesario, todas aquellas en relación con el Software y/o el Hardware, y la prestación o no prestación de soporte u otros servicios, información, software y contenido relacionado a través del Software y/o el Hardware o de otro modo, que pudiera derivarse del uso del Software y/o el Hardware. Esta salvedad no es de aplicación a ninguna condición implícita de titularidad ni a ninguna garantía implícita de conformidad con la descripción. 7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Exclusión de responsabilidad por daños por pérdida de beneficios, pérdida de información confidencial o de otro tipo, interrupción de negocios que pudiere surgir del uso o imposibilidad de uso del software o de los servicios de soporte técnico, o de la provisión o ausencia en la provisión de los servicios de soporte técnico, o de cualquier otra forma bajo o en conexión con cualquier disposición de éste CLUF complementario, limitándose a la cantidad pagada por el Software.
El art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, señalan como excepciones al derecho de desistimiento, entre otras:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
-El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
-El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintado o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
Conforme a lo dispuesto en el art. 103 m) de la normativa de consumo, se le informa de forma expresa que es una excepción al derecho de desistimiento el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y que al aceptar las presentes condiciones presta su consentimiento expreso, quedando informado de que en el caso señalado en el citado artículo pierde su derecho de desistimiento. 8. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES
8.1 El cliente se obliga a abonar a DAVID GONZALEZ ESTIVILL el precio correspondiente al Programa Intacto escogido, comprometiéndose DAVID GONZALEZ ESTIVILL a otorgar la licencia una vez recibido el precio acordado en los plazos acordados (mensualmente, anualmente..)
8.2 DAVID GONZALEZ ESTIVILL no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos introducidos por el cliente en los Programas Intacto, siendo responsabilidad del cliente la realización de las copias de seguridad correspondientes.
8.3 En ningún caso DAVID GONZALEZ ESTIVILL acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los programas, o por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
8.4 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido que vuelque en el Programa Intacto, de la información transmitida y almacenada de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.
El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del Programa, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.
8.5 Será responsabilidad del cliente, tanto para almacenar la información correspondiente a sus contactos, como para realizar los envíos de Email y SMS, garantizar que la recogida y/o utilización de datos personales se realice con su consentimiento libre, expreso e inequívoco de sus titulares, conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
8.6 DAVID GONZALEZ ESTIVILL garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE o USUARIO, por cualquier medio, a través las consultas o la suscripción a las Newsletters de DAVID GONZALEZ ESTIVILL y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es DAVID GONZALEZ ESTIVILL y serán tratados con la máxima confidencialidad.
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.
La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos que DAVID GONZALEZ ESTIVILL comercializa.
Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico y postal e Internet.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a DAVID GONZALEZ ESTIVILL, pudiéndose oponer a ello en los términos que a continuación se indican.
Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante DAVID GONZALEZ ESTIVILL como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.
Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, puede enviar un mensaje a tpv.intacto@gmail.com con el asunto LOPD e indicando en el mensaje su nombre/apellidos junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE TPVINTACTO. 9. EXTINCIÓN DEL CONTRATO.
Cualquiera de las partes podrá poner fin al contrato en caso de incumplimiento de la otra parte de sus obligaciones. 10. LEY APLICABLE.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación del presente CLUF, será aplicable la legislación española.
Las relaciones establecidas entre www.tpvintacto.com y el Usuario Final se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, DAVID GONZALEZ ESTIVIL y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Murcia.
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